Unsere Auszeichnungen und Zertifikate

Das TÜV-Siegel garantiert, dass das Unternehmen die höchsten Anforderungen an Transparenz, Rechtssicherheit, Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit vollumfänglich erfüllt. Das beinhaltet die absolute Sicherheit der Kundendaten und ein transparentes und verbraucherfreundlich gestaltetes Angebot auf der Website.

ServiceValue untersucht in Kooperation mit Focus-Money, welche Anbieter und Unternehmen rund um Haus und Garten ihre Kunden in besonderem Maße zufriedenstellen. Dazu wurden 126.000 Verbraucherurteile zu 1.071 Unternehmen untersucht. Gefragt wurde u.a. nach der erfahrungsbasierten Globalzufriedenheit mit dem Immobilien-Teilverkauf, wobei Heimkapital das beste Ergebnis der Branche erzielen konnte.

Der Bundesverband Initiative 50Plus e.V. prüft Produkte und Dienstleistungen hinsichtlich ihrer Kompatibilität mit den spezifischen Bedürfnissen der Zielgruppe 50plus. Ein entsprechendes Siegel dient für Kunden ab 50 als Orientierung, inwiefern das Unternehmen auf gute Verständlichkeit und eine Anpassung an diese Generation achtet.

Das deutsche Institut für Service Qualität hat im Rahmen der Studie zum Immobilien-Teilverkauf verschiedene Unternehmen in Hinblick auf den Onlineservice, den telefonischen Service und den E-Mail-Service geprüft. Dabei sollte getestet werden, wie ausführlich und gezielt die Anbieter eine Bedarfsanalyse durchführen und wie ganzheitlich die Beratung angelegt ist. In der Kategorie ‘Telefonischer Service’ erzielte Heimkapital den ersten Platz von insgesamt 9 Anbietern.

Heimkapital ist einer der Erstunterzeichner der freiwilligen Selbstverpflichtung zur Einhaltung einheitlicher Qualitätsstandards für eine bessere Vergleichbarkeit und höhere Transparenz.

Trustpilot ist eine Online-Bewertungscommunity, die Unternehmen und Verbraucher zusammenbringt und ihnen die Möglichkeit gibt, von authentischem Feedback zu profitieren. Kunden können hier ihre Kauf- und Serviceerfahrungen teilen und liefern somit Informationen über die durchschnittliche Zufriedenheit mit einem Unternehmen.

Ein Kernziel von Datenschutz-Gütesiegeln ist die Identifizierung von Datenschutz-konformen Prozessen, IT-Produkten und IT-Dienstleistungen. Durch solch ein Siegel erhalten Unternehmen ein bestätigtes, sichtbares Zeichen für den gewährleisteten Datenschutz.

Das Zertifikat “Geprüfter Anbieter” wird nach einer Überprüfung des Unternehmens, der Webseite und des Services in der Neukundenansprache verliehen. Im Service-Check wird unter anderem die Erreichbarkeit des Kundenservice oder die vollständige Angabe von Pflichtdaten auf der Website kontrolliert.

Der Heimkapital Spot aus der TV-Werbung zum Immobilien-Teilverkauf informiert Immobilienbesitzer über eine Möglichkeit, bis zu 50% ihres Betongolds flexibel und sofort freizusetzen.